Du sitter med innskuddsfeltet åpent og ser at bonusen ligger klar, men du er usikker på hva som må være på plass før du trykker bekreft. Den vanligste feilen er å hoppe over verifiseringen og anta at bonusen bare er å aktivere, uten å sjekke at kontoen og dokumentene faktisk er i orden.
Er casinoet trygt å bruke?
Før du setter inn penger, bør du vite hvilke sikkerhetsmekanismer som gjelder. Her er det du kan sjekke på forhånd:
- Lisensen står oppført i bunnteksten. Den viser hvilken myndighet som fører tilsyn med spillselskapet. Uten en gyldig lisens bør du ikke registrere deg.
- SSL sikrer at dataene dine sendes kryptert. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du fyller ut skjemaer. Uten kryptering bør du avbryte.
- KYC betyr at identiteten din bekreftes før uttak. Dette er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk. Ved MrGreen bonus får du vite hvilke dokumenter som kreves.
- Innskudd og uttak går gjennom godkjente betalingsløsninger. Sjekk at betalingsmåten du velger, er tilgjengelig for norske spillere. Det påvirker hvor enkelt du kan ta ut gevinster.
- Ansvarlig spilling er lett å finne i kontoinnstillingene. Verktøyene skal være synlige uten at du må lete i menyer. Det er et tegn på at selskapet tar ansvar.
- Personopplysningene dine skal ikke deles med tredjeparter uten samtykke. Les personvernerklæringen kort før du godtar den. Du skal kunne trekke samtykket tilbake.
- Kundestøtten svarer på spørsmål om sikkerhet og KYC. Test gjerne chatten før du setter inn penger. Da vet du at du får hjelp hvis noe stopper.
Dokumenter du bør ha klare før registrering
Ha dokumentene klare allerede før du oppretter kontoen. Da slipper du å vente på verifiseringen når du vil ta ut gevinster.
- Kopi av pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må vise navn, fødselsdato og bilde tydelig. Uklare kopier blir ofte avvist.
- Bekreftelse på bostedsadresse, for eksempel en regning. Adressen må samsvare med den du oppgir i profilen. Dokumentet bør være nylig.
- Bilde av betalingskortet du skal bruke. Skjul de midterste tallene, men vis de fire siste. Dette brukes til å bekrefte at du eier kortet.
- Kontoutskrift som viser at du er gammel nok. Dette kreves hvis alderen din ikke kommer tydelig frem. Sjekk at navnet ditt står på utskriften.
- Eventuell dokumentasjon på navneendring. Har du byttet navn, må du vise sammenhengen. Ellers kan KYC-prosessen stoppe opp.
- Skjermbilde av bekreftet e-postadresse. Dette er ofte nok for den første verifiseringen. Lagre bildet på telefonen så du har det tilgjengelig.
Lojalitetsprogrammet og hva du faktisk får
Mr. green har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng ved å spille. Poengene fører til høyere nivåer, og hvert nivå gir tilgang til nye belønninger. Jo mer du spiller, desto flere fordeler får du. Det er verdt å sette seg inn i nivåene før du begynner å samle poeng.
Poengene opptjenes på de fleste spill, men ikke alle. Sjekk hvilke spill som teller, før du legger innsatsen der. Uten poeng blir det ingen fremgang i programmet. Du bør derfor velge spill som bidrar til saldoen.
Belønningene varierer mellom nivåene og kan være bonuspenger, free spins eller andre fordeler. Noen nivåer gir også personlig oppfølging. Hva du får, avhenger av hvor aktiv du er. Les nivåbeskrivelsen i kontoen din for å se hva som gjelder.
Poengene kan brukes til å låse opp nye nivåer, men de kan ikke veksles til kontanter. De er knyttet til kontoen din og følger ikke med hvis du slutter. Spill med måte, slik at jakten på poeng ikke overskygger underholdningen.
Ansvarlig spilling: sett grensene før du spiller
Ansvarlighetsverktøyene bør stilles inn før du gjør det første innskuddet. Da har du kontrollen fra starten av.
- Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn i en gitt periode. Grensen hjelper deg å holde budsjettet. Du kan senke grensen når som helst, men ikke heve den like raskt.
- Tapsgrense stopper deg når du har tapt et visst beløp. Dette hindrer at du jager tap. Grensen gjelder for en valgt periode.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge å bli logget ut automatisk etter en stund. Det gir deg en naturlig pause.
- Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over. Dette er et sterkt verktøy hvis du trenger en pause.
- Pause lar deg ta en kort time-out uten å stenge kontoen helt. Du velger selv hvor lenge pausen varer. Etterpå kan du spille igjen.
- Sanntidsvarsler viser hvor mye du har spilt og vunnet. De hjelper deg å se mønsteret i spillingen. Slå dem på i innstillingene.
- Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene. De kan veilede deg gjennom innstillingene. Du kan også be om å bli utestengt permanent.
Mrgreen login og vanlige feil ved innlogging
For å aktivere bonusen må du først logge inn. Mrgreen login skjer med e-post og passord, og du bør sjekke at du bruker riktig e-postadresse. Mange skriver feil passord fordi de har byttet det uten å oppdatere lagringen i nettleseren.
Hvis innloggingen feiler, kan det skyldes at kontoen er låst etter for mange forsøk. Vent litt og prøv igjen, eller bruk «glemt passord». Du bør også sjekke at du ikke har skrivefeil i e-postfeltet. Pass på at store og små bokstaver i passordet er riktige.
Noen ganger er problemet at du prøver å logge inn fra et nytt nettsted. Sørg for at du bruker den offisielle adressen til casino mrgreen. Bokmerket du har lagret, kan være utdatert. Oppdater bokmerket hvis du blir sendt til en feilside.
Etter innlogging kan du gå til bonusoversikten for å se hva som er tilgjengelig. Der står det hvilke vilkår som gjelder for din konto. Hvis bonusen ikke vises, kan den allerede være aktivert eller utløpt. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker.
Du bør også sjekke at du er logget inn på riktig konto hvis du har flere. Bonusen knyttes til den kontoen du bruker. Å bytte konto underveis kan føre til at fremgangen nullstilles. Logg ut og inn på nytt hvis noe virker feil.
Mobil spilling foregår i telefonens nettleser, og innloggingsfeltet er det samme. Du trenger ikke laste ned noe for å logge inn. Pass på at nettleseren er oppdatert, slik at skjemaet fungerer som det skal.
Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling. Du får da en e-post med instruksjoner. Følg den, og logg inn på nytt med det nye passordet. Ikke del passordet med andre.
Åpne bonusvilkårene og les hva som kreves for å utløse bonusen, og sett deretter en innskuddsgrense i kontoen din før du betaler inn.